First click, Last click, Re-occurred là gì trong tiếp thị liên kết

0
20

Trong tuần vừa qua thì bên AccessTrade có liên hệ và tư vấn cho mình khá rõ về luật First Click, Last Click và Re-occurred đang được áp dụng trên hệ thống AccessTrade. Và họ cũng mong muốn là mình sẽ tư vấn lại cho các bạn Publisher khác được hiểu rõ hơn về những quy luật này. Chú ý là các quy định này chỉ áp dụng cho AccessTrade nhé, còn các hệ thống khác có thể giống hoặc không tùy vào quy định của họ.

Nếu bạn chưa có tài khoản hay chưa đăng ký AccessTrade thì đăng ký theo link và bài hướng dẫn Tại Đây. Sau đó có khó khăn hay chưa rõ thì cứ liên hệ với mình nhé. Chúng ta cùng chia sẻ kinh nghiệm về tiếp thị tại Việt Nam.

Đăng ký theo bài viết này: Hướng dẫn đăng ký tiếp thị liên kết với AccessTrade

Sau đây mình xin tóm tắc lại các nội dung chính cho bạn được rõ và nhanh hơn, vì nhiều khi nội dung viết nhiều quá bạn rồi và cảm thấy mệt mỏi nữa. Tuy nhiên bạn nên đọc hết để hiểu rõ hơn về hệ thống AccessTrade nhé.

AccessTrade, Interspace là gì ?

Xem bài viết Giới thiệu về Interspace Việt Nam và ACCESSTRADE

First Click là gì ?

First click là được tính hoa hồng cho click đầu tiên của người dùng click vào link tiếp thị. Sau đó họ có click nhiều link tiếp thị khác ở những blog, website, forum khác đi nữa cũng không được tính.

Last Click là gì ?

Last Click là hoa hồng được tính cho click cuối cùng dẫn đế họ mua hàng, đăng ký, điền Form. Những click trước đó tại blog, website, forum khác sẽ không được tính.

Re-occurred là gì ?

Re-occurred là hoa hồng được tính không giới hạn số lần mua hàng trong thời gian cookie còn hiệu lực. Nếu hoa hồng được tính cho bạn thì bạn sẽ được hưởng tiếp trong 30-60 ngày nữa nếu khách hàng đó mua tiếp trên website đó có thể là Adayroi, Tiki, Nguyễn Kim,..

Trong hệ thống AccessTrade là gì ?

Trong hệ thống AccessTrade có nghĩa là các link tiếp thị tại blog, website, forum của bạn. Nếu bạn dùng kênh khác như Facebook, Google, Email,…sẽ được hiểu là ngoài hệ thống AccessTrade.

Ngoài hệ thống AccessTrade là gì ?

Ngoài hệ thống AccessTrade là bạn dùng link tiếp thị tại các kênh quảng cáo như Facebook, Google, Email,…

Cơ chế tracking “First click” và “Last click” trong tiếp thị liên kết ACCESSTRADE

Thế nào là “first click”, “last click”?

  • First click: Là việc ghi nhận đơn hàng và tính hoa hồng cho kênh mà khách hàng tiếp cận đến đầu tiên trước khi thực hiện mua hàng trên website của nhà cung cấp
  • Last click: Là việc ghi nhận đơn hàng và tính hoa hồng cho kênh cuối cùng tiếp cận khách hàng trước khi thực hiện mua hàng trên website của nhà cung cấp.
  • Publisher: Người tham gia nền tảng tiếp thị liên kết
  • Advertiser: Nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ

Luật “First click” và “Last click” ảnh hưởng như thế nào đối với người làm tiếp thị liên kết?

Đối với ACCESSTRADE: “last click” trong hệ thống và “first click” ngoài hệ thống.

  • Cơ chế “last click” trong hệ thống ACCESSTRADE

Nếu khách hàng cùng truy cập vào nhiều link aff của Publisher thuộc hệ thống ACCESSTRADE, khách hàng mua hàng/đăng ký/điền form từ link affiliate của Publisher nào cuối cùng, thì sẽ được tính cho Publisher đó

  • Cơ chế “first click” ngoài hệ thống

Nếu khách hàng cùng truy cập từ link affiliate của Publisher ACCESSTRADE và các kênh khác nhau mà nhà cung cấp triển khai như Google, Email MKT, Facebook, Re-marketing, Re-targeting ……,trong đó khách hàng truy cập qua link affiliate của Publisher ACCESSTRADE đầu tiên và thực hiện hành động thành công thì publisher đó sẽ được tính hoa hồng. Điều này có lợi cho Publisher vì thông thường các nhà cung cấp (Advertiser) thường chạy rất nhiều kênh marketing khác nhau, bám đuổi khách hàng để chốt đơn hàng, link tiếp thị liên kết của Publisher trong hệ thống ACCESSTRADE sẽ được ưu tiên hơn.

ACCESSTRADE là nền tảng tiếp thị liên kết đầu tiên áp dụng cơ chế “last click” trong hệ thống và “first click” ngoài hệ thống ưu việt bảo vệ quyền lợi và hoa hồng cho Publisher trong toàn hệ thống.

First click – Cơ chế bảo vệ quyền lợi Publisher tốt nhất hiện nay, tại sao?

  • Với First click, không cần quan tâm trước đó khách hàng đi qua kênh nào, chỉ cần khách hàng đi qua link Publisher của ACCESSTRADE sẽ được bảo lưu kết quả trong thời gian lưu cookie từ 30 – 60 ngày.
  • Cũng trong thời gian lưu cookie, khách hàng đi qua bất cứ kênh quảng cáo nào khác của nhà cung cấp như Google, Facebook,…., nếu phát sinh đơn hàng thành công thì hoa hồng được tính cho Publisher của ACCESSTRADE.
  • Thị trường Affiliate Việt Nam còn khá mới mẻ, Publisher cũng chưa có nhiều kinh nghiệm và tiềm lực để đối đầu cạnh tranh với các mảng lưới quảng cáo lớn khác như GG, FB…khi nhà cung cấp triển khai đồng thời rất nhiều kênh marketing khác nhau. Nếu tính theo cơ chế “last click” thì rất khó để có đơn hàng được tính hoa hồng.
  • Nghiên cứu con đường dẫn tới quyết định mua hàng online ở Việt Nam, bạn cũng sẽ thấy, để một người ra quyết định mua hàng online qua rất nhiều bước, từ tìm hiểu qua bạn bè, công cụ tìm kiếm, tham khảo bài review, mẫu quảng cáo … Cơ chế first click sẽ bảo vệ Publisher và khuyến khích Publisher cố gắng trở thành kênh đầu tiên dẫn khách hàng tới website của nhà cung cấp. Ngược lại, nếu tính cơ chế last click, Publisher sẽ rất khó khăn để bám đuổi thuyết phục khách hàng, trở thành kênh cuối cùng dẫn khách hàng tới website của nhà cung cấp.
  • Thị trường thương mại điện tử, kinh doanh trực tuyến Việt Nam chưa phát triển mạnh mẽ như trên thế giới, nơi mà khách hàng có thói quen mua sắm online, phát sinh các đơn hàng trực tiếp trên website của nhà cung cấp hoặc qua 1 vài kênh affiliate của publisher.

Câu hỏi đặt ra là, tại sao 1 số chương trình affiliate trên thế giới áp dụng cơ chế “last click”?

  • Trên thế giới, lĩnh vực affiliate phát triển bắt đầu từ năm 1996 với sự ra đời của chương trình tiếp thị liên kết Amazon. Thời điểm này chưa có các kênh quảng cáo re-targeting, re-marketing, khi đó, luật “last click” không ảnh hưởng nhiều tới quyền lợi của publisher cũng như thúc đẩy publisher cố gắng hoạt động hiệu quả để trở thành kênh cuối cùng dẫn khách hàng về website Amazon.
  • Hiện tại, đã xuất hiện các hình thức re-targeting, re-marketing thì lĩnh vực affiliate đã hình thành và phát triển tốt, affiliate trở thành 1 kênh quảng cáo trực tuyến hiệu quả, mạng lưới publisher chất lượng, thị trường kinh doanh trực tuyến, và thói quen mua sắm online của khách hàng, sự phát triển khủng của chương trình affiliate Amazon, họ vẫn giữ nguyên luật này.

“First click” là cơ chế phổ biến ở thị trường nước ngoài nhưng khó có thể áp dụng tốt ở thị trường Việt Nam trong giai đoạn mới hình thành phát triển như hiện tại. Bởi vậy, “first click” vẫn là cơ chế ưu việt hơn cả cho Publisher tại thị trường Việt Nam, bảo vệ quyền lợi và thúc đẩy sự phát triển cho cộng đồng Publisher.

Ngoài cơ chế “first click” và “last click” này, còn 1 điểm rất quan trọng mà hầu hết các publisher tham gia affiliate chưa để ý đó là cơ chế tính “re-occurred”, “luật tính đơn hàng” hay việc tính hoa hồng cho các đơn hàng từ kênh affiliate của publisher như thế nào?

ACCESSTRADE là nền tảng đầu tiên áp dụng cơ chế “re-occurred”. Theo đó, tất cả các đơn hàng thành công trong thời gian lưu cookie đều được tính hoa hồng. Điều này rất có lợi cho Publisher, ACCESSTRADE hợp tác với hầu hết các thương hiệu uy tín trong lĩnh vực TMĐT như: Adayroi, Tiki, Nguyễn Kim, Mymall, Vuabanle, Yes24, Juno, Kidsplaza … và các thương hiệu đầu ngành trong các lĩnh vực khác như Tài chính – ngân hàng: ANZ, Timo, Du lịch: Mytour, Bookin, iVIVU, Gotadi … hay các lĩnh vực Công nghệ (Cốc Cốc), Giáo dục (Topica, Wallstreetenglish), Tuyển dụng (Vietnamworks), Làm đẹp (Saigon Smile Spa) …thì việc mua hàng trở lại hay tiếp tục sử dụng dịch vụ khác từ các nhà cung cấp là rất cao, và tất nhiên Publisher đều được tính hoa hồng cho các đơn hàng này.

Đối với một số hệ thống áp dụng luật “đơn hàng đầu tiên”, có nghĩa là chỉ tính hoa hồng cho đơn hàng đầu tiên của khách hàng từ kênh affiliate của publisher. Sau khi đơn hàng đầu tiên trong thời gian hiệu lực của Cookies xảy ra và thành công, trình duyệt của khách hàng sẽ không còn cookies nữa, như vậy khách hàng có mua thêm các đơn hàng tiếp theo thì publisher cũng không được tính hoa hồng. Điều này sẽ ảnh hưởng tới tổng hoa hồng mà publisher có thể nhận được mặc dù tỷ lệ hoa hồng của kênh đó có chỉnh hơn chút xíu so với affiliate network khác bởi theo thói quen mua hàng, khách hàng không chỉ mua 1 đơn hàng của nhà cung cấp, họ mua rất nhiều và thường xuyên.

Lợi ích mà re-occurred mang lại là gì?

  • Tính cho tất cả các đơn hàng phát sinh thành công trong thời gian lưu cookie
  • Với ACCESSTRADE, khách hàng truy cập qua link affiliate Publisher của ACCESSTRADE sẽ được bảo lưu kết quả trong thời gian lưu cookie từ 30 – 60 ngày.
  • Tỷ lệ quay lại mua hàng trên website của nhà cung cấp như Adayroi, Tiki, Nguyễn Kim, Yes24 … rất cao, chiếm từ 40%-60%.

 

Giúp 10Hay:

  • Bình luận góp ý để bài viết được đầy đủ và chính xác hơn
  • Like và Share bài viết nếu bạn thấy hữu ích cho mọi người
  • Like Fanpage 10Hay để theo dõi bài viết trên Facebook
Chia sẻ

Viết trả lời